Техпідтримка: 
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Дата набрання чинності: 01.02.2026
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://dnipronafta.ua, мобільного застосунку та учасників програми лояльності мережі АЗС «ДНІПРОНАФТА».
Користуючись сайтом, мобільним застосунком, паливною карткою або програмою лояльності, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
1. Власник та розпорядник персональних даних
Власником та розпорядником персональних даних є:
ТОВ «ДНІПРОНАФТА»
Україна, м. Самар, Дніпропетровська область
Сайт: https://dnipronafta.ua
Телефон: 056-790-11-30
E-mail: office@dniproneft.com.ua
Компанія здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. Які дані ми збираємо
Компанія може збирати та обробляти такі персональні дані:
- ім’я та прізвище
- номер телефону
- електронну пошту
- дані про використання паливної картки
- історію заправок та покупок
- дані про нарахування та використання бонусів
- дані звернень до служби підтримки
- IP-адресу, cookies, технічні дані пристрою
- дані мобільного застосунку (версія, тип пристрою, операційна система)
3. Мета обробки персональних даних
Персональні дані обробляються з метою:
- ідентифікації клієнта
- участі у програмі лояльності
- надання знижок, бонусів та спеціальних пропозицій
- здійснення заправок та покупок
- обробки звернень та скарг
- зв’язку з клієнтом
- запобігання шахрайству
- виконання вимог законодавства України
4. Cookies та технічні дані
Сайт використовує файли cookies для:
- коректної роботи сайту
- авторизації користувачів
- аналітики відвідувань
- покращення сервісу
Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері.
5. Передача даних третім особам
Компанія не продає та не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для надання послуг:
- банкам та платіжним системам
- операторам фіскалізації
- IT-підрядникам та хостинг-провайдерам
- державним органам у випадках, передбачених законодавством
6. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку участі користувача у програмі лояльності та не менше строків, встановлених податковим і бухгалтерським законодавством України.
7. Права користувача
Користувач має право:
- отримати інформацію про обробку своїх даних
- вимагати виправлення або оновлення даних
- вимагати видалення даних
- відкликати згоду на обробку персональних даних
- звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Запит надсилається на: office@dniproneft.com.ua
8. Безпека даних
Компанія застосовує організаційні та технічні заходи захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або розповсюдження.
9. Мобільний застосунок та інформація про ціни
Мобільний застосунок надає інформаційні та довідкові дані щодо акцій, бонусів та орієнтовних цін.
Актуальна роздрібна ціна реалізації пального визначається безпосередньо на АЗС та відображається на інформаційній стелі АЗС та у фіскальному чеку, що є первинним розрахунковим документом.
Примітка щодо використання попередніх версій мобільного застосунку
Користувачеві необхідно використовувати актуальну версію мобільного застосунку. Попередні версії застосунку можуть мати технічні обмеження сумісності, затримку оновлення даних або обмежений функціонал, у зв’язку з чим інформація, що відображається у таких версіях, може відрізнятися від поточних умов обслуговування.
Компанія не гарантує коректність відображення довідкової інформації у попередніх версіях програмного забезпечення, які не були оновлені користувачем.
Актуальною інформацією щодо роздрібної ціни реалізації пального є інформація, відображена безпосередньо на інформаційній стелі АЗС та у фіскальному чеку.
10. Зміни до Політики
Компанія має право змінювати цю Політику. Оновлена версія публікується на сайті https://dnipronafta.ua.
11. Контактна інформація
З усіх питань щодо персональних даних:
Телефон: 056-790-11-30
E-mail: office@dniproneft.com.ua
Сайт: https://dnipronafta.ua